Terma dan Syarat alpha888

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat di antara anda ("Pengguna") dengan alpha888, yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa ("Platform"). Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh alpha888, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak meneruskan penggunaan platform alpha888. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang pindaan dibuat kepada Perjanjian ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar akaun di alpha888, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang sah
• Hanya mendaftar satu akaun bagi setiap individu — akaun berganda adalah dilarang keras
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian
• Mendaftar bagi kepentingan diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan keselamatan maklumat log masuk akaun mereka. Kata laluan mestilah disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak. alpha888 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan dan keselamatan.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel dengan segera. alpha888 akan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi akaun anda.

alpha888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah deposit minimum ialah RM30 bagi setiap kaedah pembayaran
• Jumlah pengeluaran wang minimum ialah RM100 bagi setiap permintaan
• Kaedah pembayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking, Boost, ShopeePay serta mata wang kripto (USDT, BTC dan ETH)
• Masa pemprosesan pengeluaran wang biasanya mengambil masa antara 10 hingga 45 minit
• Semua pengeluaran wang akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit
• alpha888 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi sebarang transaksi yang dianggap memerlukan pengesahan lanjut

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun pembayaran yang dikemukakan adalah tepat. alpha888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat maklumat pembayaran yang salah yang diberikan oleh pengguna.

alpha888 menawarkan pelbagai promosi kepada ahli berdaftar. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Bonus alu-aluan deposit pertama sebanyak 150% sehingga nilai maksimum RM888
• Keperluan pertaruhan bagi bonus alu-aluan ialah sebanyak 20 kali jumlah bonus yang diterima sebelum mana-mana kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan
• Contoh pengiraan: deposit RM100 menghasilkan bonus RM150, memberikan baki RM250. Keperluan pertaruhan ialah RM150 x 20 = RM3,000
• Contoh pengiraan kedua: deposit RM1,200 menghasilkan bonus maksimum RM888, memberikan baki RM2,088. Keperluan pertaruhan ialah RM888 x 20 = RM17,760
• Setiap pengguna layak menerima bonus alu-aluan sebanyak satu kali sahaja
• alpha888 berhak untuk mengubah suai atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal

Program VIP alpha888 menawarkan cashback mingguan kepada ahli berdasarkan tahap keahlian. Terdapat lima tahap VIP iaitu Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond, dengan kadar cashback mingguan bermula dari 0.2% untuk ahli Bronze hingga 1.0% untuk ahli Diamond. Kenaikan tahap VIP bergantung kepada aktiviti pertaruhan pengguna dari semasa ke semasa.

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, akan menyebabkan akaun ditutup dan semua baki serta bonus akan dilucuthakkan.

Semua pengguna alpha888 dikehendaki mematuhi peraturan permainan yang telah ditetapkan. Berikut adalah garis panduan kelakuan yang mesti diikuti semasa menggunakan platform:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau mana-mana alat pihak ketiga untuk memanipulasi permainan atau keputusan adalah dilarang sepenuhnya
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem, mencuri data atau mengganggu operasi platform boleh mengakibatkan tindakan undang-undang
• Pengguna tidak dibenarkan berkomunikasi dengan cara yang bersifat lucah, mengancam atau mengganggu mana-mana pengguna lain atau kakitangan sokongan
• Dalam permainan live casino, pengguna mesti mematuhi peraturan meja yang ditetapkan oleh dealer
• Keputusan permainan yang telah ditetapkan oleh sistem atau dealer adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang nyata

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, alpha888 akan menjalankan siasatan dan membuat keputusan yang adil berdasarkan rekod sistem. Pengguna bersetuju untuk menerima keputusan muktamad yang dibuat oleh pihak pengurusan alpha888 dalam hal sedemikian.

alpha888 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah
• Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti apabila diminta
• Pendaftaran oleh individu yang berumur bawah 21 tahun
• Penggunaan maklumat identiti orang lain semasa pendaftaran

Pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan alpha888. Sebelum penutupan akaun, sebarang baki yang tersisa (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal.

Bagi pengguna yang mengalami masalah perjudian, alpha888 menyokong permintaan pengecualian diri. Sila hubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan dalam hal ini.

alpha888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada keadaan-keadaan berikut:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau faktor luar kawalan platform
• Kerugian yang dialami akibat kegagalan sambungan internet pengguna atau peranti yang digunakan
• Akses tanpa izin ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga kata laluan
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi operasi platform di kawasan tertentu
• Tindakan atau keputusan pihak pembekal perisian permainan pihak ketiga

Platform alpha888 disediakan atas asas "seadanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan sempurna pada setiap masa, kami tidak membuat sebarang jaminan berkaitan kesinambungan atau ketepatan perkhidmatan.

Semua kandungan yang terdapat di platform alpha888, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, teks, grafik, antara muka pengguna dan perisian, adalah hak milik alpha888 atau pemegang lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berkenaan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa mendapatkan kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada alpha888.

Nama jenama "alpha888" beserta semua tanda dagangnya adalah hak eksklusif platform ini. Penggunaan tanpa izin boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

alpha888 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan.

Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi Terma dan Syarat yang terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan dalam proses ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau ingin membangkitkan sebarang isu berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan alpha888 melalui saluran berikut:

• Live chat langsung di platform alpha888, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel ke [email protected] — pasukan kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh masa yang munasabah

Sokongan disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk kemudahan semua pengguna Malaysia.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut terma pelesenan antarabangsa yang mentadbir operasi alpha888.