Privasi Anda Keutamaan Kami

1. Pengenalan dan Skop

alpha888 ("kami", "syarikat" atau "platform") ialah pengendali platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, khusus untuk pengguna di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform alpha888.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web alpha888.win, menggunakan aplikasi mudah alih kami, menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh alpha888. Ini termasuklah maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan dan komunikasi sokongan.

Kami mematuhi amalan perlindungan data yang diterima pakai oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa dan sentiasa berusaha untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh integriti dan ketelusan.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

alpha888 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui teknologi yang kami gunakan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan (MyKad) atau dokumen perjalanan
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk butiran e-wallet, akaun bank untuk FPX dan maklumat dompet kripto
• Dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport) yang dimuat naik semasa proses KYC

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti dan lokasi anggaran
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Rekod aktiviti permainan dan sejarah transaksi
• Data kuki dan penanda sesi
• Log masa akses dan corak penggunaan platform

3. Cara Penggunaan Data Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah berkaitan dengan operasi platform alpha888. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan atau yang tidak anda jangkakan.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pemain mengikut keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda)
• Memproses deposit, pengeluaran wang dan transaksi kewangan lain dengan selamat
• Mengekalkan rekod permainan yang tepat dan telus
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan melalui live chat dan e-mel
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, bonus dan promosi yang berkaitan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna di platform kami

4. Perkongsian Maklumat

alpha888 menghormati kerahsiaan maklumat peribadi pemain kami. Kami tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat demi kepentingan operasi dan keselamatan platform:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pengendali Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan pembekal kripto untuk memproses pembayaran dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan untuk memastikan permainan berjalan dengan betul.
• Pihak berkuasa pelesenan: Maklumat yang dikehendaki oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan.
• Keperluan undang-undang: Sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan dan kerahsiaan data yang ketat setara dengan dasar kami sendiri.

5. Keselamatan Data

alpha888 melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuklah:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit
• Enkripsi data semasa penyimpanan di pelayan yang dilindungi
• Kawalan akses berbilang lapisan dengan pengesahan dua faktor untuk kakitangan dalaman
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan pakar bebas
• Pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan menggunakan sistem pengesanan ancaman
• Kata laluan dan data sensitif tidak pernah disimpan dalam format teks biasa

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan memastikan peranti yang digunakan terlindungi dengan antivirus yang dikemas kini.

6. Dasar Kuki

Laman web alpha888.win menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan membolehkan platform kami berfungsi dengan optimum. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa dan denominasi mata wang untuk kemudahan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform alpha888.

7. Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna alpha888, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pembatalan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
• Hak hadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak pembawa data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin.
• Hak bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan. 📋

8. Tempoh Penyimpanan Data

alpha888 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan mematuhi keperluan undang-undang serta peraturan pelesenan antarabangsa.

Data akaun dan transaksi biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pelesenan yang berkaitan, yang mungkin merangkumi beberapa tahun selepas penutupan akaun. Keperluan ini wujud untuk membolehkan audit, penyelesaian pertikaian dan pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram.

Setelah tempoh penyimpanan yang diwajibkan tamat, data peribadi anda akan dilupuskan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri supaya ia tidak dapat dipulihkan.

9. Perlindungan Kanak-Kanak dan Had Umur

Platform alpha888 adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur bawah 21 tahun.

Proses pengesahan umur dilaksanakan semasa pendaftaran dan semakan KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi dikumpul daripada individu yang tidak memenuhi syarat umur, kami akan segera menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang individu di bawah umur telah membuat akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di [email protected] supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil. 🔞

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

alpha888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna terdaftar melalui notifikasi di platform atau menerusi e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform alpha888 selepas sebarang perubahan dasar berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan terma-terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.

Tarikh kuat kuasa versi semasa Dasar Privasi ini ialah 1 Januari 2026. Versi-versi terdahulu tidak lagi berkuat kuasa.

11. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform alpha888.win
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi melalui sokongan pelanggan 24/7 kami. Sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda — sama ada akses data, pembetulan, atau aduan — supaya kami dapat menanganinya dengan cekap.